OV-chipkaart contact specialist

De ov- chipkaart is hét betaalmiddel voor het openbaar vervoer in Nederland en is een product van Translink. Bij sure|aim werk je aan de beste dienstverlening voor reizend Nederland. Reis je mee? Check dan gauw in door te solliciteren!

Bedrijfsprofiel
Sure l aim is een Surinaamse/ Nederlandse organisatie en sinds 2012 actief in Suriname. Wij zijn een contactcenter die de Nederlandse markt bediend met inbound en outbound activiteiten. Wij zijn verantwoordelijk voor de klantenservices van grote internationale organisaties.  Momenteel werken er bijna 300 mensen bij ons die zich allemaal vol enthousiasme inzetten voor onze klanten. Wij kunnen vol trots zeggen dat wij een hele prettige sfeer hebben binnen ons bedrijf en communicatie staat daarin centraal.

Functieprofiel

  • Jij vindt het leuk om onze klanten oplossingen aan te bieden
  • Jij hebt een heldere telefoonstem;
  • Jij kan actief luisteren naar de klant en tot de kern van het probleem komen;
  • Jij bent in staat je in te leven in de situatie van de klant en kan oprechte empathie tonen;
  • De klantvraag weet jij duidelijk te formuleren en tevens te beantwoorden in correct Nederlands;
  • Jij ziet kans om van een uitdagend gesprek een aangenaam gesprek te maken;
  • Jij vindt het prettig om zelfstandig informatie voor de klant uit te zoeken.

Functie-eisen

  • Een afgeronde middelbare opleiding;
  • Beheersing van de Engelse- en Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je moet vlot kunnen typen en je beheerst basis computervaardigheden;
  • Tijdens onze training dien je volledig beschikbaar te zijn;
  • Het overleggen van een ‘‘Verklaring van goed gedrag’’ is een voorwaarde voor de aanstelling.

Wat wij jou bieden

  • Een training ter voorbereiding op de praktijk;
  • Een goed salaris en goede arbeidsvoorwaarden;
  • Een ziektekostenverzekering;
  • Een prettige werksfeer met enthousiaste collega’s.

Beschikbaarheidseisen ov- chipkaart:

  • Translink is open van 8:30 AM tot 21:30 PM Nederlandse tijd;
  • Jij bent minimaal 3 ochtenden en 3 middagen beschikbaar;
  • Het is voor ons een vereiste dat je minimaal 2 zaterdagen en 2 zondagen in de maand beschikbaar bent. Het is tevens een vereiste dat je minimaal 6 uur per dag kan werken, met een beschikbaarheid van 8 uren per dag.

Interesse?
Herken jij jezelf hierin? Mail dan je motivatie en curriculum vitae naar solliciteren@sure-aim.com ter attentie van de HRM. Voor meer informatie kan je bellen met (+597) 49 14 12.

Reageer direct

Johannes Mungrastraat 8 & 11
+597 491412