Otto & Heine Klantenservicemedewerker [26-40 uur]

Het is maandagavond, Xiomara hoort net dat ze zaterdag een chique diner heeft! Gelukkig is er Otto! Daar vindt ze immers altijd de perfecte outfit! Ze verwacht de bestelling al de volgende dag binnen te hebben. Maar de dagen verstrijken en haar nieuwe jurk komt maar niet binnen…

Xiomara besluit contact op te nemen met de klantenservice. Ze krijgt jou aan de lijn! Je biedt je excuus aan en samen zoeken jullie naar een passende oplossing. Het is niet altijd makkelijk, maar toch lukt het jou iedere keer weer de klant met een tevreden gevoel op te laten hangen. Jij bent hierin getraind en een echte specialist en ambassadeur geworden! Daarnaast krijg je bij Otto de vrijheid om zelf invulling te geven aan de oplossingen en de gesprekken die je voert. Lijkt het je wat? Lees dan verder.

Voor welk bedrijf werk je?
SURE | AIM is een doener en aanpakker met een enorm servicegevoel die open staat voor groei, kansen en dienstverlening. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Wij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons nieuwe project Otto en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen we voor tevreden klanten.

Wat bieden wij?
• Een goed salaris en bonusopbouw;
• Flexibele werktijden, tussen 08.00 – 21.00 uur, zaterdag van 09.00-18.00 Nederlandse tijd en een volledig betaalde training;
• Doorgroeimogelijkheden binnen SURE | AIM;
• 100% betaalde ziektekostenverzekering;
• Opbouw van vakantiegeld én vakantie uren, reiskostenvergoeding;
• Een dynamische en moderne werkomgeving.

Wat vragen wij?
• Minimaal afgeronde middelbaar diploma;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in het spreken en schrijven;
• Een klantgerichte en flexibele instelling;
• Skills die aansluiten bij het functieprofiel, zoals:

Ondernemen: jij bent iemand die gevraagd en ongevraagd advies uitbrengt. Mocht jij iets niet begrijpen schroom jij niet om een coach of collega te vragen om advies;

Analytisch: jij bent iemand die de kern van een verhaal begrijpt. Mocht dit niet duidelijk zijn, dan luister jij goed naar de klant! Je weet de juiste vragen te stellen om hoe dan ook tot de kern van een probleem te komen;

Sociaal/communicatief vaardig: jij bent iemand die makkelijk en graag het gesprek aangaat. Zowel met klanten als met collega’s;

Oplossingsgericht: jij bent iemand die graag spart met collega’s en met ze samenwerkt. Je bent niet bang om knopen door te hakken en op tijd beslissingen te nemen. Je hebt veel verschillende ideeën om de klanten zo goed mogelijk te helpen!

Interesse?
Herken jij jezelf in deze functie? Mail dan je motivatie en Curriculum Vitae naar solliciteren@sure-aim.com ter attentie van de afdeling HRM. Voor meer informatie kun je bellen met 491412. Tot snel!

Reageer direct

Johannes Mungrastraat 8 & 11
+597 491412